Leichte Sprache

Wer sind wir?

Die Volkswohnung ist eine städtische Wohnbau-Gesellschaft.
Das bedeutet:
Die Volkswohnung gehört zu der Stadt Karlsruhe.
Sie wurde 1922 in Karlsruhe gegründet.
Seit über 100 Jahren wollen wir guten und günstigen Wohnraum
für die Menschen in Karlsruhe bieten.
Wir haben mittlerweile schon über 13 Tausend Wohnungen.
In den Wohnungen leben mehr als 30 Tausend Mieter.

Unsere Haupt-Aufgabe ist es,
Wohnungen zu bauen und zu vermieten.
Aber wir verkaufen auch Häuser und Wohnungen.
Und Stellplätze für Autos und Grundstücke.

Bis zum Jahr 2025 wollen wir mehr als 1 Tausend
neue Wohnungen bauen.
Mehr als die Hälfte von diesen Wohnungen werden
eine Mietpreis-Bindung haben.
Das bedeutet:
Die Mieten für diese Wohnungen sind ein festgelegter Preis.
Und wir werden die Mieten nicht einfach teurer machen.
Diese Wohnungen sind für Menschen,
die nicht viel Geld haben.
Diese Menschen können bei der Stadt
einen Wohn-Berechtigungs-Schein beantragen.
Nur mit dem Wohn-Berechtigungs-Schein
können sie so eine Wohnung bekommen.

Wir finden:

Gemeinschaft und Nachbarschaft sind sehr wichtig.
Alle Menschen sollen sich in unseren Nachbarschaften wohl fühlen.
Planen wir ein größeres Bau-Projekt?
Dann achten wir auch darauf:
Wir bauen nicht nur Wohnungen.
Sondern auch andere wichtige Einrichtungen
und Plätze für die Menschen.
Dazu gehören zum Beispiel:

• Kindergärten

• Tagespflege-Einrichtungen

• Nachbarschafts-Treffpunkte

• Spielplätze

• Sport-Anlagen und Grün-Flächen

• Einkaufsmärkte

Dafür arbeiten wir auch mit anderen Partnern zusammen.
Zum Beispiel mit Kirchen-Verbänden und sozialen Einrichtungen.
Wir entwickeln zusammen Gemeinschafts-Räume.
Hier können sich die verschiedenen Menschen
aus der Nachbarschaft treffen.
Sie können zusammen Sport machen.
Oder auch Kaffee trinken.
Hier können sie neue Leute kennenlernen.
Wir vermieten diese Gemeinschafts-Räume auch.
Und wir vermieten auch Gäste-Wohnungen.

Was ist für uns wichtig?

Sozial sein

Wir finden besonders wichtig:
Die Menschen kommen gut miteinander aus.
Das ist für uns wichtiger als viel Geld.
Alle Menschen sollen bei uns ein bezahlbares Zuhause finden.
Egal wie alt sie sind.
Oder wie viel Geld sie verdienen.
Aber wir machen auch noch mehr.
Wir setzen uns für Kinder und Jugendliche ein.
Und für Menschen ohne Wohnung.
Und für Menschen, die Pflege brauchen.
Und für Menschen mit Behinderung.
Für uns sind nicht die Miet-Verträge wichtig.
Für uns sind die Menschen wichtig!

Ins Karlsruhe sind günstige Wohnungen schwer zu finden.
Die Mieten für unsere Wohnungen sind trotzdem niedrig.
Und wir vermieten auch einige unserer Wohnungen an soziale Einrichtungen.

Nachhaltigkeit

Mit Nachhaltigkeit meinen wir:
Eine Sache ist besonders lange gut.
Zum Beispiel wollen wir keine Energie und Bau-Stoffe verschwenden.
Das passiert zum Beispiel, wenn man alte Gebäude abreißt und dafür neue Gebäude baut.
Wir wollen lieber erreichen:
Unsere Gebäude halten lange und sind gut für die Umwelt.
Denn wir wollen unsere Umwelt schützen.
Wir wissen:
Es gibt nicht unendlich viele Bau-Stoffe auf der Welt.
Deshalb dürfen wir nichts verschwenden.
Wir müssen unsere Wohnungen gut modernisieren.
Das bedeutet:
Wir verbessern unsere Wohnungen.
Dann können die Leute Energie sparen.
Zum Beispiel weil sie nicht mehr so viel heizen müssen.

Auch der Klima-Schutz ist für uns sehr wichtig.
Die Stadt Karlsruhe möchte bis zum Jahr 2040 klima-neutral werden.
Das bedeutet:
Wir müssen alle Sachen ausgleichen, die schlecht für das Klima sind.
Zum Beispiel Treibhaus-Gase.
Die Volkswohnung schließt sich dem Ziel an.

Wir pflegen 3,5 Hektar Grün-Flächen.
Das ist etwa so viel wie 5 Fußball-Felder.
Und wir pflegen mehr als 11 Tausend Bäume.
Auch auf den meisten Dächern von unseren Gebäuden
wachsen Pflanzen.
Und wir pflanzen auch Wiesen mit vielen blühenden Blumen.
Hier fühlen sich Insekten sehr wohl.
Diese Wiesen mähen wir nicht.

Wie bekomme ich eine Wohnung?

Wir haben in der ganzen Stadt Karlsruhe über 13 Tausend Wohnungen.
Die meisten von diesen Wohnungen vermieten wir an Menschen
von unserer Interessierten-Liste.
Sie können sich für so eine Wohnung bewerben.
Dafür füllen Sie auf unserer Internet-Seite das Formular „Mietgesuch“ aus.
Haben Sie keine E-Mail-Adresse?
Oder brauchen Sie Hilfe beim Ausfüllen vom Formular?
Dann können Sie einen Termin mit unserem Service-Center machen.
Dort bekommen Sie dann am Telefon Unterstützung.

In dem Mietgesuch können Sie bei verschiedenen Punkten
das auswählen oder reinschreiben, was zu Ihnen passt.
Sie können das bei diesen Punkten machen:

• Stadtteil

• Größe von der Wohnung

• Höhe der Miete

Sie machen bei diesen Punkten keine strengen Vorgaben?
Zum Beispiel:
Ihnen ist der Stadtteil egal?
Dann ist die Wahrscheinlichkeit größer,
dass wir Sie zu einer Wohnungs-Besichtigung einladen können.
Sie machen bei den Punkten strenge Vorgaben?
Zum Beispiel Sie wollen eine Wohnung in einem ganz bestimmten Stadtteil?
Dann kann es länger dauern,
bis wir Sie für eine Wohnungs-Besichtigung einladen können.

Meistens gibt es mehrere Bewerber für eine Wohnung.
Wir losen dann aus:
Wer soll die Wohnung bekommen?
Das ist fair für alle Bewerber.

Auf einige Wohnungen können Sie sich direkt bewerben.
Diese Wohnungen finden Sie auf unserer Internet-Seite.
Und auch bei anderen Internet-Seiten für Gebäude-Vermietung.

Beratungs-Angebote für Menschen
mit besonderen Lebens-Situationen

Wir wollen Nachbarinnen und Nachbarn zusammen bringen.
Deswegen gibt es bei uns auch neue Wohnformen.
Wir wollen erreichen:
Die Menschen in den neuen Wohnformen sind eine Gemeinschaft.
Die Wohnformen sind zum Beispiel für Senioren und Familien.

Wohn-Beratung

Vielleicht hat sich ihr Körper verändert?
Zum Beispiel durch einen Unfall oder im Alter.
Und jetzt haben Sie dadurch Schwierigkeiten in Ihrer Wohnung.
Aber Sie möchten selbstständig und selbstbestimmt
in Ihrer Wohnung wohnen bleiben?
Und Sie brauchen Beratung dafür?
Dann können Sie sich an die Paritätischen Sozialdienste wenden.
Die Paritätischen Sozialdienste machen Wohn-Beratung.
Die Wohn-Beratung ist kostenlos.
Bei der Wohn-Beratung bekommen Sie Informationen
über Möglichkeiten wie Sie Ihre Wohnung umbauen können.
Zum Beispiel mit breiteren Türen.
Oder eine Dusche ohne Stufe.
Oder eine Rampe statt einer Treppe.
Die Wohn-Beratung kann Ihnen auch Informationen darüber geben:
Wer übernimmt die Kosten für das Umbauen in der Wohnung?
Es gibt auch einen Begleit-Service.
Bei dem Begleit-Service geht ein Mitarbeiter mit Ihnen mit.
Zum Beispiel wenn Sie Handwerker suchen.

Sie möchten Wohn-Beratung bekommen?
Dann machen Sie einen Termin mit den Paritätischen Sozialdiensten.
Dafür können Sie bei dieser Telefon-Nummer anrufen:

0721 91 23 055

Mehr Informationen finden Sie auf der Internet-Seite
von den Paritätischen Sozialdiensten:
Paritätische Sozialdienste

Wohn-Geld

Wohnen kostet Geld.
Einige Leute verdienen aber nur wenig Geld.
Dann kann die Miete vielleicht schon zu viel sein.
Für diese Menschen gibt es eine Hilfe.
Sie können Wohn-Geld beantragen.
Beim Wohn-Geld bekommen Menschen etwas Geld für Ihre Miete.
Aber sie bekommen nicht das Geld für die ganze Miete.
Das Wohn-Geld kommt vom Staat.
Sie müssen das Wohn-Geld nicht zurück zahlen.
Sie wollen Wohn-Geld beantragen?
Sie wissen aber nicht:
Kann ich überhaupt Wohn-Geld bekommen?
Und wie viel Wohn-Geld kann ich bekommen?
Dafür sind diese Punkte wichtig:

• Wie viele Personen leben in Ihrem Haushalt?

• Wie hoch ist das Einkommen von allen Personen
  in Ihrem Haushalt?

• Wie hoch ist die Miete?

Diese Punkte entscheiden darüber:
Bekommen Sie Wohn-Geld?
Und wie viel Wohn-Geld Sie bekommen.
Sie können auf dieser Internet-Seite prüfen:
Kann ich Wohn-Geld beantragen?
Klicken Sie dafür auf den Link: Wohn-Geld-Anspruch
Den Antrag auf Wohn-Geld machen Sie bei der Stadt Karlsruhe: Antrag Wohn-Geld

Miet-Schulden

Jeder Mensch kann mal Probleme mit Geld haben.
Haben Sie Probleme mit Geld und können Ihre Miete nicht zahlen?
Dann melden Sie sich sofort bei uns.
Egal ob Sie Miet-Schulden haben.
Oder das Jobcenter zahlt die Miete für Sie
und jetzt haben Sie Probleme mit dem Jobcenter.
Wir finden zusammen mit Ihnen eine Lösung.
Rufen Sie uns bitte unter dieser Telefon-Nummer an:

07 21 35 06 350

Service-Angebote und Mobilität

Mobilität meint: Die Möglichkeit unterwegs zu sein.
Zum Beispiel mit Bus und Bahn im Verkehr.
Wir möchten erreichen:
In Karlsruhe gibt es gute und umwelt-freundliche Möglichkeiten
für Mobilität.
Deshalb haben wir gute Angebote für unsere Mieter.

Car-Sharing bei stadtmobil

Wir arbeiten auch mit stadtmobil zusammen.
Stadtmobil ist ein Car-Sharing-Anbieter.
Car-Sharing ist Englisch und bedeutet etwa: ein Auto teilen.
Car-Sharing ist ähnlich wie ein Miet-Auto.
Sie bezahlen beim Car-Sharing dafür,
dass Sie ein Auto benutzen können.
stadtmobil hat mehrere Autos in Karlsruhe.
Sie können sich bei stadtmobil anmelden.
Dann können sie diese Autos mieten und fahren.
Viele Leute teilen sich also ein Auto.
Als Mieter der Volkswohnung bekommen Sie ein gutes Angebot
für das Starter-Paket Basis bei stadtmobil.
So können Sie Geld beim Car-Sharing sparen.

Lasten-Fahrräder

Seit 2021 können alle Menschen in der Waldstadt
sich kostenlos ein Lasten-Fahrrad ausleihen.
Ein Lasten-Fahrrad ist ein Fahrrad mit einer großen Kiste.
Die Kiste ist fest am Fahrrad verbaut.
In der Kiste kann man viele Sachen transportieren.
Oder Kinder können in der Kiste mitfahren.

Kontakt

Volkswohnung GmbH
Ettlinger-Tor-Platz 2
76137 Karlsruhe

E-Mail: info@volkswohnung.de

Link zu unserem Kontakt-Formular: Kontakt-Formular

Unsere Sprechzeiten sind:
Montag bis Freitag: 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Sie möchten zu uns kommen und mit uns sprechen?
Machen Sie vorher einen Termin mit uns.
Rufen Sie dafür bei dieser Telefon-Nummer an:
0721 35 06 350

So funktioniert unsere Internet-Seite

In diesem Text erklären wir in Leichter Sprache
den Aufbau von unserer Internet-Seite.
Wir erklären:

1. Die Kopfzeile

2. Die Startseite

3. Die Fußzeile

So können Sie sich besser auf unserer Internet-Seite zurechtfinden.
Und Sie wissen dann:

Wo stehen welche Informationen?

Wie kann ich nach bestimmten Informationen suchen?

Hinweis:
Wir erklären den Aufbau von der Desktop-Ansicht.
Sie gehen über einen Computer auf unsere Internet-Seite?
Oder Sie gehen über einen Laptop auf unsere Internet-Seite?
Dann sehen Sie die Desktop-Ansicht unserer Internet-Seite.
Sie gehen über ein Handy auf unsere Internet-Seite?
Dann sehen Sie die mobile Version unserer Internet-Seite.
Die mobile Ansicht kann anders aussehen.

Logo

Sie sind irgendwo auf unserer Internet-Seite?
Und Sie wollen wieder zurück zur Startseite?
Dann klicken Sie einfach auf das Logo.
Dann kommen Sie immer zur Startseite zurück.

Service-Menü

Oben rechts in der Kopfzeile ist das Service-Menü:
Hier können Sie zwischen 3 Punkten wählen:

Bei 100 Jahre kommen Sie auf die Seite vom 100-Jahre-Jubiläum.

Bei Leichte Sprache kommen Sie zu den Leichte-Sprache-Texten.

Bei Deutsche Gebärdensprache kommen Sie zu Videos in Deutscher Gebärden-Sprache.

Bei Meine Vowo kommen Sie zur App für Mieter.

Haupt-Menü

Unter dem Service-Menü ist das Haupt-Menü:
Im Haupt-Menü gibt es 8 Menü-Punkte:

Mieten

Hier finden Sie Informationen
zu unseren freien Miet-Wohnungen.
Und hier können Sie ein Miet-Gesuch aufgeben.
Damit zeigen Sie Ihr Interesse an einer Wohnung

Wohnen

Hier finden Informationen zu verschiedenen Angeboten.
Zum Beispiel Beratung zu verschiedenen Themen.
Oder unser Magazin wir & hier.

Bauen

Hier finden Sie Informationen über unsere neuen Bau-Projekte.

Kaufen

Hier finden Sie Informationen über Wohnungen,
die wir verkaufen.

Über uns

Hier finden Sie allgemeine Informationen über die Volkswohnung.

Karriere

Hier finden Sie Informationen über die Volkswohnung
als Arbeitgeber. Und hier finden Sie unsere freien Stellen-Angebote.

Kontakt

Hier finden Sie unser Kontakt-Formular.
Mit dem Kontakt-Formular können Sie uns eine Nachricht schreiben.
Oder Sie können einen Rückruf mit uns ausmachen.
Wir rufen Sie dann auf dem Telefon an.
Oder Sie rufen uns an.
Die Telefon-Nummer steht auch da.

Lupe

Die Lupe ist die Such-Funktion.
Sie können auf die Lupe klicken.
Dann öffnet sich eine Seite mit einem Text-Feld.
Hier können Sie ein Wort eintragen.
Klicken Sie dann auf die Lupe rechts im Text-Feld.
Dann sucht der Computer auf unserer Internet-Seite
nach diesem Wort.
Sie bekommen dann passende Texte
in einer Ergebnis-Liste angezeigt.

Hinweis zum Haupt-Menü:

Die Menü-Punkte arbeiten mit einem Aufklapp-Menü.
Gehen Sie mit der Maus auf einen Menü-Punkt.
Dann klappt sich darunter ein dunkel-grüner Kasten auf.
Hier gibt es mehr Infos zu den Punkten aus den Menü-Punkt.

2. Die Startseite

Auf unserer Startseite finden Sie verschiedene Informationen
und Links zu verschiedenen Themen.
Zum Beispiel finden Sie hier:

• Tipps zum Energie-sparen

• aktuelle Nachrichten von uns

• Presse-Mitteilungen

Unten in der Fußzeile stehen noch 8 Punkte:

Presse
Hier gibt es Informationen für Zeitung und andere Medien.

Downloads
Hier gibt es verschiedene Dokumente zum Herunterladen.
Zum Beispiel die Haus-Ordnung oder Anträge.

Verhaltenskodex
Verhaltenskodex bedeutet in etwa:
So wollen wir als Unternehmen handeln.
An diese Regeln wollen wir uns dabei halten.

AGB
AGB ist die Abkürzung für:
Allgemeine Geschäfts-Bedingungen

HinSchG
Das ist die Abkürzung für das Gesetz zum Hinweisgeber-Schutz.
Sie denken:
Eine Person von Volkswohnung hält sich nicht an alle Gesetze?
Dann können Sie hier eine Nachricht schreiben
und einen Hinweis dazu geben.

Impressum
Im Impressum steht genau:
Wem gehört die Internet-Seite?
Wer hat die Texte und Bilder gemacht?
Wer ist für die Internet-Seite verantwortlich?

Barrierefreiheit
Hier finden unsere Erklärung zur Barriere-Freiheit
für diese Internet-Seite.

Datenschutz
Hier steht genau:
Welche persönlichen Informationen speichern wir
von den Besuchern auf unserer Internet-Seite?
Und was machen wir mit den Informationen?

Erklärung zur Barriere-Freiheit in Leichter Sprache

Das ist die Erklärung zur Barriere-Freiheit von der Volkswohnung GmbH.
Diese Erklärung gilt für die Internet-Seite:
www.volkswohnung.de

2. Einleitung

Die Volkswohnung GmbH möchte erreichen:
Unsere Internet-Seite ist barriere-frei.
Barriere-freie Internet-Seite bedeutet:
Auch Menschen mit verschiedenen Beeinträchtigungen
können die Internet-Seite gut benutzen.
Es gibt verschiedene Gesetze über Barriere-Freiheit im Internet.
Wir richten uns nach den Regeln in diesen Gesetzen:

Barriere-freie Informations-Technik-Verordnung.Die Abkürzung dafür ist BITV.
Davon gibt es eine 2. Ausführung.
Diese 2. Ausführung ist die aktuelle Verordnung.
Diese aktuelle Verordnung heißt:
BITV 2.0

Landes-Behinderten-Gleich-Stellungs-Gesetz.
Die Abkürzung dafür ist L-BGG.

1. Erfüllen wir die Regeln zur Barriere-Freiheit?

Wir haben diese Erklärung zur Barriere-Freiheit
im November 2023 geschrieben.
Wir haben die Erklärung im April 2024 aktualisiert.
Dafür haben wir unsere Internet-Seite selbst genau geprüft.

Wir haben geprüft:
Welche Barrieren gibt es auf unserer Internet-Seite?
Das Ergebnis von der Prüfung war:
Unsere Internet-Seite ist noch nicht ganz barriere-frei.
Einige Regeln zur Barriere-Freiheit erfüllen wir schon.
Einige Regeln erfüllen wir noch nicht.
Die Deutsche Renten-Versicherung Baden-Württemberg
hat die Internet-Seite auch geprüft.

Wir arbeiten daran:
Unsere Internet-Seite wird ganz barriere-frei.
Diese Arbeiten machen wir bis Mitte 2024 fertig.

2. Was ist nicht barriere-frei auf unserer Internet-Seite?

Hier haben wir die Barrieren auf unserer Internet-Seite aufgeschrieben:

Bedienung vom Haupt-Menü
Fährt man mit der Maus über das Haupt-Menü?
Dann klappt das Haupt-Menü nach unten.
Dann kann man das Menü nicht mehr einfach schließen.

Probleme bei der Bedienung mit einer Tastatur
Das Fenster zum Datenschutz kann man nicht
mit der Tastatur schließen.
Die Cookies kann man bei der Bedienung mit einer Tastatur
nicht ablehnen und nicht annehmen.
Cookies sind bestimmte Text-Informationen.
Zum Beispiel persönliche Informationen
in einem Anmelde-Formular.
Oder persönliche Informationen in einem Kontakt-Formular.
Diese Informationen müssen Sie beim nächsten Besuch
auf der Internet-Seite dann nicht noch einmal neu eintragen.
Man muss dann erst die ganze Seite mit der Tastatur klicken.
Dann kann man das Fenster schließen.

2. So können Sie Barrieren melden

Sie haben Probleme mit unserer Internet-Seite?
Sie wollen eine Barriere melden?
Oder Sie haben Fragen zur Umsetzung von der Barriere-Freiheit.
Dann können Sie sich bei uns melden.
So helfen Sie uns dabei,
die Seite www.volkswohnung.de ganz barriere-frei zu machen.

Sie können uns eine E-Mail schreiben.
Die Adresse ist:
presse@volkswohnung.de

2. So können Sie sich beschweren

Sie haben der Volkswohnung eine Nachricht geschrieben.
Aber Sie haben keine Antwort erhalten.
Oder Sie sind mit der Nachricht nicht zufrieden.
Dann können Sie sich an die Schlichtungs-Stelle wenden.
Bei der Stelle arbeiten Menschen im Auftrag von der Bundes-Regierung.
Die Schlichtungs-Stelle klärt Streits zum Thema
Barriere-Freiheit im Internet.
Die Schlichtungs-Stelle klärt Streits zwischen
Menschen mit Beeinträchtigung und öffentlichen Stellen.
Sie müssen kein Geld für die Arbeit von der Schlichtungs-Stelle bezahlen.
Und Sie brauchen keinen Anwalt.

Sie brauchen Infos zum Schlichtungs-Verfahren?
Dann gehen Sie auf die Internet-Seite von der Schlichtungs-Stelle.
Dort können Sie nachlesen:
Wie läuft ein Schlichtungs-Verfahren ab?
Wie können Sie einen Antrag auf Schlichtung stellen?
Sie können den Antrag auch in Leichter Sprache stellen.
Sie können den Antrag auch in Deutscher Gebärdensprache stellen.

Kontakt-Daten für die Schlichtungs-Stelle

Die Schlichtungs-Stelle hat diese Adresse:
Else-Josenhans-Straße 6
70173 Stuttgart

Die Telefon-Nummer ist: 07 11 123 39 375
Die E-Mail-Adresse ist: schlichtung@barrierefreiheit.bwl.de

Sie brauchen mehr Informationen?
Die finden Sie auf dieser Internet-Seite:
www.schlichtungsstelle-bgg.de
Dort gibt es auch Informationen in Leichter Sprache.