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Kundenbetreuer (m/w/d)

  • Publiziert: 29.08.2022
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Seit 100 Jahren haben wir den Anspruch, Karlsruher Bürgerinnen und Bürgern bezahlbaren und hochwertigen Wohnraum bereitzustellen. Inzwischen leben mehr als 30.000 Mieterinnen und Mieter in unseren ca. 13.350 Wohnungen. Wir gestalten Lebensräume – für Menschen mit all ihren Bedürfnissen und Ansprüchen. Doch wir stehen nicht still: Bis 2025 wollen wir mehr als 1.000 weitere Wohnungen bauen, von denen über die Hälfte der Mietpreisbindung unterliegt.

Ihre Aufgaben

  • Eigenverantwortliche, kundenorientierte Mieter- und Objektbetreuung eines definierten Wohnungsbestands
  • Mieterauswahl, inklusive Bearbeitung anstehender Mieterwechsel, einschließlich Wohnungsbesichtigungen und –übergaben
  • Mietermanagement, auch in besonderen Situationen, wie z.B. bei Instandhaltungs-, Sanierungs- und Modernisierungsarbeiten
  • Miet- und vertragsrechtliche Überwachung der Mietverhältnisse
  • Vergabe von kleineren Instandhaltungs- und Instandsetzungsarbeiten
  • Beteiligung an der Instandhaltungsplanung
  • Vorort-Präsenz in definierten Objekten und dazugehörigen Servicebüros
  • Beschwerde- und Forderungsmanagement
  • Erstellen von Dokumenten, wie Kündigungsbestätigungen, Mietverträge etc., inklusive Pflege dieser Vertragsänderungen in Wodis

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Immobilienkaufmann/-kauffrau
  • Erste Berufserfahrung in der Immobilienverwaltung
  • Einschlägige und gute Rechtskenntnisse sowie technisches Grundverständnis
  • Sicherer Umgang mit MS-Officeanwendungen, idealerweise auch mit Wodis
  • Ziel- und ergebnisorientiertes Handeln sowie wirtschaftliches Denken
  • Hohe Belastbarkeit, Organisationsvermögen und Sozialkompetenz
  • Sicheres und freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Unser Angebot

  • Ein herzliches Willkommen in einem Unternehmen mit werte- und mitarbeiterorientierter Führungskultur, sozialem Auftrag, Nachhaltigkeitsbewusstsein und mit einer sehr guten und sicheren Zukunftsperspektive
  • Abwechslungsreiches und vielseitiges Tätigkeitsgebiet mit Freiräumen und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Arbeiten auf Augenhöhe, ein offenes und respektvolles Miteinander
  • Eine 37h/Woche und 30 Tage Urlaub im Jahr bringen Beruf und Privatleben in Balance   
  • Sichere tarifliche Vergütung mit Sonderzahlungen, betriebliche Altersvorsorge (ZVK) und weitere attraktive Rahmenbedingungen
  • Interne Schulungsakademie für fachliche und persönliche Entwicklung, betriebliches Gesundheits- und Ideenmanagement sowie weitere vielfältige Arbeitgeberangebote (JobRad, KVV-Ticket, awo-lifebalance)
  • Fuhrpark für Dienstfahrten, der besonders den ökologischen Ansprüchen gerecht wird (E-Autos, E-Roller, Fahrrad)
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und eines möglichen Eintrittstermins. Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen postalisch oder per E-Mail nicht berücksichtigen können.

Wir freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung!

Volkswohnung GmbH
Ettlinger-Tor-Platz 2 • 76137 Karlsruhe
volkswohnung.de
 
  • Sandra Scholand
  • Teamleitung Personal
  • +49 721 35 06 - 179